Service

Nach der Bestellung

Bei Bestellung im Online-Shop bekommen Sie zeitnah eine Bestellbestätigung.
WICHTIG: Wenn Sie per „Vorauskasse“ bestellt haben, warten Sie bitte den Eingang unserer Rechnung (2-3 Tage) per E-Mail ab. Dort erfahren Sie Rechnungsnummer und unsere Bankverbindung. Dies ist wichtig für eine reibungslose und schnelle Abwicklung Ihres Auftrages.
Ihr Konto wird erst belastet (Kreditkartenzahlung) bzw. die Rechnung verschickt (Dauer: 2-3 Tage; Vorauskasse), wenn Ihre Bestellung versandfertig ist.
Wenn ihr Paket an UPS übergeben wird, erhalten Sie eine E-Mail von UPS. In dieser finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die es Ihnen ermöglicht, den Status ihrer Sendung einzusehen.
Diese o.g. Mails landen oft nicht im regulären Posteingang Ihres Freemail Accounts (gmx, aol, web, gmail, hotmail etc.) sondern im Spamordner. Deshalb ist es wichtig, auch diesen zu checken bzw. die Einstellungen des Spamordners in dieser Hinsicht zu überprüfen und ggf. abzuändern. So verpassen Sie diese wichtigen Mails nicht.